Español
Las nuevas concepciones del hombre en el trabajo presuponen del estudio de nuevos enfoques con vista a medir su eficacia y efectividad. A partir de los cambios originados en la nueva gestión de los recursos humanos, se impone la necesidad de aproximarnos a la asertividad como una habilidad social indispensable para el desarrollo de las personas, los grupos y de la organización plena. Considerar la Asertividad en el ámbito de las organizaciones comienza a ser significativa; se demanda entonces de un comportamiento más creativo en la búsqueda de soluciones, de la capacidad proactiva o anticipatoria para la conducción de estrategias más eficientes y eficaces para la organización. La validación de la Escala Multidimensional de Asertividad (EMA) en nuestra realidad permite contar con un instrumento de evaluación que puede ser utilizado para la selección de personal y para la detección de líderes de grupos, que aunado a un programa de entrenamiento puede llevar a mejores y más productivas relaciones laborales.Idioma inglés
The new concept of men at work requires the study of new methods to measure their effectiveness and efficiency. On the basis of the changes brought about by the new human resource management, we must be closer to the state of insecurity as an indispensable social skill for the development of individuals, groups and organizations as a whole. It began to make sense to consider uncertainty at the organizational level; therefore, more creative behavior was needed in finding solutions. In our reality, the recognition of the multidimensional scale of "uncertainty" provides an assessment tool that can be used for staff selection and staff selection to determine whether the staff are competent, thus enabling the organization to implement its strategy more effectively. Group leaders, together with training programmes, can lead to better and more productive labour relations.
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