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Muestra cómo el análisis de satisfacción de múltiples criterios puede convertir la calificación de satisfacción de los clientes hoteleros en línea de TripAdvisor en una valiosa fuente de información para los gerentes hoteleros y otras partes interesadas de la industria hotelera.Idioma ruso
В нем показано, каким образом результаты анализа степени удовлетворенности клиентов интернет - отелей в Трипп - Advisor могут быть использованы в качестве ценного источника информации для менеджеров гостиниц и других заинтересованных сторон в гостиничном секторе.
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